AI Dance Maker
Créditos e reembolsos
Saiba como os créditos reservados são devolvidos e como obter ajuda com uma tarefa ou um pedido.
Compra de créditos
Os pacotes de créditos são comprados pela Waffo com pagamentos únicos. A devolução de créditos após uma geração com falha ou rejeitada altera seu saldo de serviço; ela não devolve automaticamente dinheiro à sua forma de pagamento. Um reembolso de pagamento é uma solicitação separada, tratada pelo suporte e pelo provedor de pagamento.
Quando uma tarefa falha
As verificações de foto não reservam créditos. Os créditos reservados para uma tarefa com falha confirmada ou um vídeo rejeitado são devolvidos ao seu saldo disponível uma única vez. Os créditos permanecem reservados durante uma análise adicional. Confira Minhas criações e a página Créditos; se algo parecer incorreto, abra um chamado de suporte com o ID da tarefa.
Solicitar ajuda com um pagamento ou reembolso
Envie um e-mail para hi@aidancemaker.com ou entre e abra um chamado de suporte. Inclua o ID do pedido, o problema e o resultado solicitado. Não envie dados de cartão ou senhas. Conferimos os registros de pagamento e créditos e respondemos com os próximos passos; uma devolução de créditos do aplicativo não é uma confirmação de reembolso em dinheiro. Qualquer reembolso de pagamento aprovado é processado pela Waffo, no prazo de processamento do provedor. Esta política não limita direitos previstos na legislação aplicável.